Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d'origine. Les bougies descellées ou utilisées ne peuvent pas être reprises pour des raisons d'hygiène.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur de notre part est constatée.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.

Abonnement Courrier Sérotonine

La résiliation de l'abonnement est possible à tout moment, sans frais ni pénalité, en nous contactant à contact@solmemento.com au moins 48h avant la prochaine date de prélèvement. Aucun remboursement ne sera effectué pour un mois déjà prélevé.