Conditions générales de vente
Retours
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Les bougies descellées ou utilisées ne sont pas reprises pour des raisons d'hygiène.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur de notre part est constatée.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.
Abonnement Courrier Sérotonine
La résiliation de l'abonnement est possible à tout moment, sans frais ni pénalité, en nous contactant à contact@solmemento.com au moins 48h avant la prochaine date de prélèvement. Aucun remboursement ne sera effectué pour un mois déjà prélevé.
Médiation des litiges
En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C :
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